Service Excellence (Miliki nilai-nilai Motivasi Pelayanan Prima)

Overview

Organisasi akan mampu berkembang jika mampu merespon dan melayani kebutuhan pelanggan.  Pelayanan pelanggan yang memuaskan membuat pelanggan akan loyal kepada lembaga dan produk. Program training 2 (Dua) hari.  Service Excellence didesain agar organisasi mampu menjawab tantangan tersebut

Content

• Balanced Scorecard : Urgensi Pelayanan Prima
• Spiritualitas Pelayanan
• Technical skill : Pelayanan Profesional
• Care, Love and Gathering
• Perubahan Paradigma
• Komunikasi & kerjasama dalam pelayanan  prima
• Studi kasus pelayanan prima